Документация
Документация и ответы на вопросы
Основная информация о продуктах, оплате, личном кабинете и начале работы. Подробные инструкции и API-документация будут добавляться по мере развития платформы.
Что такое Northbyte?
Northbyte — единая платформа цифровых продуктов и AI-сервисов. В неё входят AI-поддержка, Фабрика контента, Система ИМБА и игровые проекты. Все доступные вашей организации продукты открываются через один аккаунт.
Что такое модуль AI-поддержка?
AI-поддержка помогает обрабатывать клиентские обращения по базе знаний. Агент отвечает на типовые вопросы, а сложные или нестандартные запросы передаёт специалистам.
Что такое Фабрика контента?
Фабрика контента помогает организовать регулярное создание материалов: от подготовки черновика до проверки человеком и публикации. Сервис подходит для повторяемых контентных процессов.
Что такое Система ИМБА?
Система ИМБА распознаёт происходящее на экране, принимает решения и выполняет действия в приложении. Она может автоматизировать работу даже в программах без полноценного API. Подходит в том числе для автоматизации рутинных операций в компьютерных играх.
Доступ предоставляется по отдельной лицензии.
Что находится в разделе «Игры»?
В разделе представлены собственные игровые проекты Northbyte и связанные с ними материалы. Условия покупки и системные требования указываются на странице каждого продукта.
Как устроены регистрация и вход?
Вы создаёте один аккаунт Northbyte и используете его для доступа ко всем подключённым продуктам. После входа отображаются кабинеты и функции, доступные вашей организации.
Как начать работу?
Зарегистрируйтесь на сайте, подтвердите email при необходимости и войдите в личный кабинет. Затем выберите нужный продукт и пополните баланс или оформите лицензию, если это предусмотрено его тарифом.
Можно ли управлять доступом сотрудников?
Возможность управления пользователями и доступами зависит от выбранного продукта и настроек организации. Доступные функции отображаются в личном кабинете.
Как работает общий баланс?
AI-поддержка и Фабрика контента используют единый баланс организации. Средства списываются только за выполненные операции в соответствии с тарифом выбранного продукта.
Система ИМБА и игры оплачиваются отдельно.
Чем лицензия отличается от оплаты по факту использования?
При оплате по факту использования средства списываются за выполненные операции, например за обработанное обращение или готовый материал.
Лицензия предоставляет право пользоваться продуктом в течение выбранного периода на согласованных условиях.
Где посмотреть цены?
Ориентировочные цены указаны в разделе «Тарифы». Актуальные пакеты, лицензии и условия отображаются в личном кабинете.
Стоимость внедрения и индивидуальной разработки рассчитывается отдельно.
Как пополнить баланс?
Баланс можно пополнить в личном кабинете на произвольную сумму или с помощью готового пакета. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении платежа.
Можно ли вернуть оплату?
Условия возврата зависят от типа продукта, момента оказания услуги и применимых правил. Актуальный порядок возврата указан в публичной оферте.
Можно ли подключить собственные API-ключи?
Да, отдельные продукты позволяют подключать собственные ключи AI-провайдеров. Доступность этой функции зависит от конкретного модуля и тарифа.
Обязательно ли использовать модели Northbyte?
Нет. Там, где функция поддерживается, можно использовать модели платформы или подключить собственные API-ключи.
Чем внедрение отличается от облачного сервиса?
Облачные продукты готовы к работе через личный кабинет и оплачиваются по установленным тарифам.
Внедрение предполагает настройку под процессы компании, интеграцию с её системами или разработку дополнительной функциональности. Такие работы оцениваются отдельно.
Можно ли подключить Northbyte к системам в нашем контуре?
Да. Для закрытого контура мы можем подготовить отдельный проект развёртывания, интеграции и передачи документации.
Состав работ, сроки и стоимость определяются после обсуждения требований.
Можно ли заказать новый продукт с нуля?
Да. Команда может провести анализ задачи, разработать MVP и последовательно развивать решение по согласованным этапам.
На каких языках доступна платформа?
Публичный сайт доступен на русском и английском языках. Набор языков внутри отдельных продуктов может различаться.
Где получить помощь?
Отправьте вопрос через страницу контактов или форму заявки в разделе услуг. Укажите email или Telegram, и специалист ответит по выбранному каналу.
Что указать в обращении?
Кратко опишите задачу, используемый продукт и возникший вопрос. Для технической проблемы также полезно приложить текст ошибки и снимок экрана.